Beispiele für Anwendungsfälle
Use Cases nach Branchen, Funktionen und Rollen
Diese Use Cases wurden mit dem Use Case Pilot erarbeitet. Er hilft dabei, aus ersten KI-Ideen konkrete Anwendungsfälle zu entwickeln, zu schärfen und fachlich greifbar zu machen.
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Branchen
Funktionen
Rollen
KI-Use-Cases für die Personalsuche: Stellenanzeigen und Antworten auf Rückfragen vorbereiten
Wie Betriebe Stellenanzeigen aus freigegebenen Angaben entwerfen und Rückfragen zu offenen Stellen mit geprüften Informationen beantworten können.
- PersonalStellenanzeige aus einem Anforderungsprofil entwerfen
- PersonalRückfragen zu einer offenen Stelle aus freigegebenen Angaben beantworten
KI-Use-Cases für das Bewerbermanagement: Bewerbungen und Rückmeldungen bearbeiten
Wie Betriebe Bewerbungsunterlagen sachlich zusammenfassen und Eingangsbestätigungen sowie Terminabsprachen vorbereiten können.
- PersonalBewerbungsunterlagen sachlich zusammenfassen
- PersonalEingangsbestätigungen und Terminabsprachen für Bewerbende vorbereiten
KI für Golfclubs: Turnierorganisation und Teilnehmerkommunikation vorbereiten
Wie Golfbüros Turnierausschreibungen, Einladungen und organisatorische Teilnehmerhinweise aus geprüften Vorgaben mit KI vorbereiten können.
- InnendienstTurnierausschreibungen aus freigegebenen Eckdaten entwerfen
- KundendienstTurniereinladungen für Mitglieder und Gäste vorbereiten
- KundendienstErinnerungen und Änderungen zum Turnier verständlich mitteilen
KI für Golftrainer: Trainingspläne vorbereiten und anpassen
Wie Golftrainer individuelle Übungspläne, Gruppeneinheiten und Anpassungen nach dem Training aus Zielen, Beobachtungen und Übungsbausteinen vorbereiten.
- TrainingIndividuelle Übungspläne aus Trainingszielen und vorhandenen Übungen vorbereiten
- TrainingGruppentraining aus Lernzielen und Stationsübungen vorbereiten
- TrainingTrainingsnotizen in Vorschläge für die nächste Einheit überführen
KI für Golfclubs: Interessenten auf dem Weg zur Mitgliedschaft begleiten
Wie Golfbüros Messekontakte nachverfolgen, Schnuppergäste informieren und passende Anschlussangebote auf dem Weg zur Mitgliedschaft vorbereiten können.
- VertriebKontakte nach Messen und Veranstaltungen gezielt nachverfolgen
- KundendienstSchnupperkursteilnehmer informieren und an ihren Termin erinnern
- VertriebNach dem Schnupperkurs passende Anschlussangebote vorbereiten
KI-Use-Cases für Handwerks- und Servicebetriebe: Anfragen und Angebote vorbereiten
Wie Handwerks- und Servicebetriebe Ausschreibungen und neue Anfragen für die Auftragsgewinnung vorbereiten können.
- VertriebLeistungsbeschreibungstexte für Ausschreibungen aus technischen Eckdaten entwerfen
- VertriebEingehende Anfragen und Leads nach Auftragsgröße und Dringlichkeit vorqualifizieren
- VertriebInnendienstAngebotsanfragen aus Freitext in prüfbare Leistungsbeschreibungen überführen
KI-Use-Cases für Buchhaltungs- und Lohnbüros: Buchhaltung prüfen und auswerten
Wie Buchhaltungs- und Lohnbüros Abweichungen erkennen, Fristen bündeln und Kennzahlen für Mandanten verständlich aufbereiten können.
- ControllingRechnungswesenKonten- und Belegabweichungen vor der Prüfung automatisch markieren
- FristenmanagementFristen für Abgaben und Meldungen mandantenübergreifend bündeln
- ControllingRechnungswesenKennzahlen für Mandanten verständlich aufbereiten
KI-Use-Cases für technische Servicebetriebe: Wartungsverträge verlängern
Wie technische Servicebetriebe auslaufende Wartungsverträge vorbereiten und vor der Verlängerung prüfen können.
- VertriebLead-Recherche zu Bestandskunden mit auslaufenden Wartungsverträgen strukturieren
- ComplianceRechtServicevertrag vor der Verlängerung auf Abweichungen gegen den Referenzvertrag prüfen
KI-Use-Cases für Versicherungsagenturen
Wie Versicherungsagenturen Schadensmeldungen, Beratungstermine und Kundenanliegen im kleinen Büro schneller vorbereiten können.
- KundendienstSchadensmeldungen vorsortieren und für die Weiterleitung vorbereiten
- VertriebKundensituation vor Beratungsterminen strukturiert zusammenfassen
- InnendienstFristenmanagementVertragsänderungen, Rückfragen und Kündigungsandrohungen priorisieren
KI-Use-Cases für Anwaltskanzleien
Wie Anwaltskanzleien Mandanten-Mails, Fallübersichten, Schriftsatz-Entwürfe und Vertragsprüfungen mit KI vorbereiten können – die anwaltliche Prüfung bleibt immer beim Menschen.
- InnendienstKundendienstEingehende Mandanten-E-Mails nach Dringlichkeit, Fall und fehlenden Angaben vorsortieren
- RechtFallakte vor dem Mandantengespräch zu einer kompakten Übersicht zusammenfassen
- RechtRohentwurf für wiederkehrende Standardschriftsätze vorbereiten (nur Entwurf, keine Einreichung)
KI-Use-Cases für Immobilienverwaltungen: Mieteranliegen und Fristen bearbeiten
Wie Immobilienverwaltungen Mieteranliegen, Betriebskostenrückfragen und Wartungsfristen vorbereiten können.
- KundendienstMieteranliegen automatisch nach Vorgangstyp, Dringlichkeit und Zuständigkeit einordnen
- KundendienstRechnungswesenRückfragen und Einsprüche zur Betriebskostenabrechnung je Einheit bündeln
- FristenmanagementComplianceWiederkehrende Prüf- und Wartungstermine aus Verträgen fristgerecht zuordnen
KI-Use-Cases für Buchhaltungs- und Lohnbüros: Lohnabrechnung vorbereiten
Wie Buchhaltungs- und Lohnbüros Änderungen, Rückfragen und Vorgaben für die Lohnabrechnung vorbereiten können.
- RechnungswesenLohnrelevante Änderungen aus Mitarbeiterdaten und E-Mails strukturiert in die Abrechnungsvorbereitung überführen
- KundendienstRückfragen von Mitarbeitenden zur fertigen Abrechnung vorbereitet beantworten
- RechtComplianceNeue gesetzliche oder tarifliche Vorgaben gegen die eigene Mandantenkartei abgleichen
KI-Use-Cases für technische Servicebetriebe: Wartungseinsätze vor- und nachbereiten
Wie technische Servicebetriebe Wartungsberichte, Störmeldungen und Wartungstermine für die Einsatzplanung vorbereiten können.
- AußendienstKundendienstWartungsberichte und Monteurprotokolle automatisch in Folgeaktionen, Ersatzteilbedarf und Kundenkommunikation übersetzen
- DispositionEingehende Störmeldungen vor dem Einsatz nach Dringlichkeit und Qualifikation vorsortieren
- FristenmanagementDispositionVertraglich vereinbarte Wartungstermine rechtzeitig für die Einsatzplanung erkennen
KI-Use-Cases für Steuerkanzleien: Mandantenunterlagen und Fristen vorbereiten
Wie Steuerkanzleien Mandantenunterlagen, Fristen und Steuerbescheide für die weitere Bearbeitung vorbereiten können.
- RechnungswesenMandantenanfragen und fehlende Belege vor Monatsabschluss automatisch vorsortieren
- FristenmanagementSteuerliche Fristen und Termine je Mandant rechtzeitig zusammenführen
- RechtRechnungswesenEingehende Steuerbescheide automatisch mit der eigenen Erklärung abgleichen
KI-Use-Cases für Handwerks- und Servicebetriebe: Serviceaufträge vor- und nachbereiten
Wie Handwerks- und Servicebetriebe Serviceanfragen und die Dokumentation abgeschlossener Aufträge vorbereiten können.
- InnendienstEingehende Serviceanfragen aus E-Mail und Telefonnotizen in bearbeitbare Innendienstvorgänge überführen
- RechnungswesenAußendienstRückmeldungen der Monteure nach Einsatzende in eine rechnungsfähige Dokumentation überführen
- InnendienstBaustellennotizen zu einer strukturierten Projektdokumentation zusammenfassen
KI-Use-Cases für Antiquariate
Wie Antiquariate eingehende Bücher schneller vorsortieren, ihr Wiederverkaufspotenzial bewerten und passende Shop-Einträge vorbereiten können.
- EinkaufLogistikEingehende Bücher für die Sichtung und Erfassung vorsortieren
- EinkaufWiederverkaufspotenzial gebrauchter Bücher schneller bewerten
- MarketingVertriebVerkaufstaugliche Bücher für den eigenen Webshop vorbereiten