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Handwerks- und Servicebetriebe mit InnendienstSachbearbeiter

KI-Use-Cases für Handwerks- und Servicebetriebe: Anfragen und Angebote vorbereiten

Wie Handwerks- und Servicebetriebe Ausschreibungen und neue Anfragen für die Auftragsgewinnung vorbereiten können.

Neue Aufträge beginnen mit technischen Eckdaten, Ausschreibungen und unterschiedlich vollständigen Anfragen. Die folgenden Cases unterstützen die Vorqualifizierung und die Vorbereitung konkreter Angebote.

Vertrieb
1

Leistungsbeschreibungstexte für Ausschreibungen aus technischen Eckdaten entwerfen

Für Ausschreibungen muss die Leistungsbeschreibung oft unter Zeitdruck aus technischen Eckdaten neu formuliert werden.

Ziel

Aus technischen Eckdaten und früheren Angeboten einen strukturierten Entwurf für die Leistungsbeschreibung erstellen.

Was passiert

Technische Eckdaten und Anforderungen aus der Ausschreibung zusammenführen.

Passende Formulierungen aus früheren Angeboten und Standardtexten übernehmen.

Einen Entwurf der Leistungsbeschreibung für die Freigabe vorbereiten.

Nutzen

Schnellere Angebotserstellung bei gleichbleibend präziser Leistungsbeschreibung.

Findest du dich in diesem Beispiel wieder? Nutze es als Ausgangsbasis und passe es im Use Case Pilot an dein Umfeld an.

Diesen Anwendungsfall als Vorlage im Use Case Finder verwenden
Vertrieb
2

Eingehende Anfragen und Leads nach Auftragsgröße und Dringlichkeit vorqualifizieren

Anfragen unterschiedlicher Größe und Dringlichkeit laufen gemischt ein und werden einzeln manuell eingeordnet.

Ziel

Eingehende Anfragen nach Auftragsgröße, Dringlichkeit und Passung zum eigenen Leistungsspektrum vorqualifizieren.

Was passiert

Eingehende Anfrage auf Auftragsgröße und benötigte Leistung prüfen.

Dringlichkeit und Passung zum eigenen Leistungsspektrum einordnen.

Eine priorisierte Übersicht für die Angebotsbearbeitung vorbereiten.

Nutzen

Schnellere Einschätzung neuer Anfragen und mehr Zeit für aussichtsreiche Aufträge.

Findest du dich in diesem Beispiel wieder? Nutze es als Ausgangsbasis und passe es im Use Case Pilot an dein Umfeld an.

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VertriebInnendienst
3

Angebotsanfragen aus Freitext in prüfbare Leistungsbeschreibungen überführen

Viele Angebotsanfragen sind inhaltlich unklar und erzeugen unnötige Rückfragen im Innendienst.

Ziel

Aus unklaren Angebotsanfragen schnell eine belastbare Grundlage für Angebot oder gezielte Rückfrage machen.

Was passiert

Leistungswunsch und Einsatzkontext aus Freitext extrahieren.

Fehlende Informationen für das Angebot markieren.

Einen vorstrukturierten Angebotsfall anlegen.

Nutzen

Schnellere Angebotsvorbereitung und weniger Schleifen in der Auftragsannahme.

Findest du dich in diesem Beispiel wieder? Nutze es als Ausgangsbasis und passe es im Use Case Pilot an dein Umfeld an.

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